BPO・コールセンター
採れない、任せられない業務は、私たちが引き受けます。
専門オペレーターによる高品質な業務代行で、貴社のコア業務集中とコスト最適化を実現します。コールセンター運営からチャット対応、データ集計、バックオフィス事務まで、業務内容・期間・規模に応じて柔軟にプラン設計いたします。
クレシアのBPOの特徴
01
専門オペレーターによる高品質対応
トレーニングを受けたオペレーターが応対品質・処理スピードを担保。お客様満足度の向上に直結します。
02
柔軟なプラン設計
業務量・期間・対応時間に応じてプランを柔軟にカスタマイズ。繁忙期スポットから長期運営まで対応します。
03
業務設計から運営改善まで一貫支援
単なる業務代行で終わらせず、業務フローの可視化・改善提案まで踏み込みます。
ご利用の流れ
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STEP 01
お問い合わせ
フォームよりお気軽にご連絡ください。2営業日以内にご返信いたします。
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STEP 02
ヒアリング
代行をご希望の業務内容と現状の課題を丁寧にお伺いします。
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STEP 03
ご提案・お見積もり
業務内容に合わせた運用プランと費用をご提案いたします。
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STEP 04
ご契約・業務移管
契約後、業務設計・マニュアル整備を経て、スムーズに業務を移管します。
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STEP 05
運用開始・改善継続
運用開始後も定期的に品質確認・改善提案を行い、継続的に最適化します。
よくあるご質問
カスタマーサポート、インバウンド・アウトバウンド対応、バックオフィス業務、事務代行など幅広く対応しております。まずはご相談いただき、御社の業務内容に合わせた最適なプランをご提案します。
はい、対応可能です。業務量や規模に応じた柔軟なプランをご用意しております。「この業務だけ切り出したい」といったご相談もお気軽にどうぞ。
専門トレーニングを受けたオペレーターが対応し、定期的な品質チェックと改善提案を行います。マニュアル整備から運用設計まで一貫して担うため、一定水準以上の品質を維持できます。
業務量や期間に応じて柔軟にプラン設計可能です。短期・スポットのご依頼も歓迎します。
業務内容・対応時間・規模により異なりますので、ヒアリング後に個別お見積りいたします。